Klachtenregeling
Een goede relatie tussen thuis en school is waardevol, voor uw kind én voor ons als school.
Toch kan het voorkomen dat u vragen heeft over iets wat er op school is gebeurd. In dat geval nodigen wij u uit om hierover eerst in gesprek te gaan met de leerkracht van uw kind. Samen kijken we naar een goede oplossing.
Heeft u daarna nog vragen of twijfels? Dan kunt u altijd terecht bij de directeur.
Blijft uw klacht bestaan? Dan kunt u deze voorleggen aan de vertrouwenspersoon van de school of van EduMare.
Interne vertrouwenspersonen PCBS De Regenboog
Marleen Kuiper en Carmen Gemmink
e-mail: marleen.kuiper@edumarevpr.nl en carmen.gemmink@edumarevpr.nl
Externe vertrouwenspersoon EduMare
Zie de website van Edumare: Klachtenregeling | Welkom bij EduMare VPR
Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs
Komen wij er niet uit dan kunt u een klacht indienen. Daar zijn dan wel een aantal spelregels voor: u zet uw klacht al dan niet met hulp van de vertrouwenspersoon op papier. De klacht dient u in bij de Landelijke Klachtencommissie.
Het secretariaat van deze commissie beoordeelt of uw klacht voldoet aan alle spelregels. Vervolgens krijgt de persoon tegen wie de klacht is ingediend de gelegenheid zich schriftelijk te verdedigen. U ontvangt hiervan een afschrift.
Wanneer alle schriftelijke stukken zijn uitgewisseld, belegt de klachtencommissie een hoorzitting, waar beide partijen hun standpunt kunnen toelichten en de commissie nog vragen ter verduidelijking kan stellen. Op basis van de stukken en de zitting stelt de commisie vast of de klacht gegrond of ongegrond is. Ook adviseert de commissie het schoolbestuur tot het afhandelen van de klacht.
Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs
Postbus 82324
2508 EH Den Haag
Tel. 070 - 386 1697
e-mail info@onderwijsgeschillen.nl
website: onderwijsgeschillen.nl